【福岡市博多区】キッザニア国内3拠点同時オープンの新パビリオン「ホテル」がオープン！

2025年12月17日(水)、三井ショッピングパーク ららぽーと福岡にある「キッザニア福岡」に、「ホテル」パビリオンがオープンしました。

12月17日(水)オープン！「ホテル」パビリオン

新たなパビリオン「ホテル」を出展するのは、今年(2026年)創業40周年を迎える国内最大規模のビジネスホテルチェーン「東横イン」を運営する、株式会社 東横イン。

同日に行われたオープニングセレモニーでは、㈱東横インの黒田社長とKCJ GROUP㈱の圓谷社長が登壇。その後、モニター中継でこども達が「ホテル」パビリオンの３つの仕事をそれぞれ体験している様子を紹介しながら、ホテル評論家の瀧澤氏による実況解説も行われました。

今回の新パビリオンが誕生した東京（12月15日）・甲子園（12月16日）・福岡（12月17日）の国内3拠点を訪れ、実際の様子を現地で確認した瀧澤氏。
専門家の視点から、「キッザニアでの体験を通じていい刺激を受け、それを実社会や学校、そして家庭での生活と結びつけて学べること」「スタッフの方々の素晴らしいホスピタリティマインド」に絶賛。日々の生活に活かせるのではないかと期待をにじませていました。

”おもてなし”の精神を学ぶ「ホテル」パビリオン

新しく誕生したパビリオンの場所は、1階「宮武讃岐うどん」の隣りです。

ここでは「ホテリエ」「パントリースタッフ」「メイクスタッフ」の３つの仕事を体験することができます。

ユニフォームに着替えたこども達は、まずは姿勢や言葉遣い、お辞儀といった”おもてなしの基本”を学んだあと、各ポジションに分かれて本格的なホテル業務に挑戦します。

①ホテリエ（フロント業務）

お客さまを笑顔でお迎えする「ホテリエ」の仕事では、こども達がホテリエ役とお客さま役に分かれて、本格的なフロント業務に挑戦します。

お客さまに快適に過ごしてもらうためにどんな客室が良いかなどをパネルを使って説明したり、予約確認を説明するなど、実際に東横インで行っていることと同じことを体験します。

慣れないパソコン操作に一生懸命向き合う姿、最初に学んだ笑顔や姿勢を最後まで崩さずに頑張る姿に、見守る大人も感心してしまいます。

②パントリースタッフ（朝食ビュッフェ準備）

お客様に朝食ビュッフェを提供する「パントリースタッフ」のお仕事では、こども達が協力して朝食ビュッフェの準備に挑戦します。

スタッフから「本日の食数」や「朝食のレイアウト」の説明を受けた後、セッティング開始。

おにぎりやパン、総菜、サラダ、ドリンクなど、お客さまが取りやすいように丁寧に並べていきます。
よく見ると、メニューの中には福岡の郷土料理「がめ煮」が！スタッフの方によると、このメニューが登場するのはキッザニア福岡だけなんだとか。

「どこに置いたら見やすいかな？」と、試行錯誤しながらひとつひとつ丁寧に並べるこども達。その真剣な眼差しからは、おもてなしの責任感が伝わってきます。

③メイクスタッフ（客室清掃）

「メイクスタッフ」の仕事では、こども達がベッドメイクなど客室清掃をします。
体験エリアに足を踏み入れると、そこには実際のシングルルームがそのまま再現された本格的な空間が広がっており、思わず大人も驚いてしまうほど！

こども達は清掃のステップを学んだ後、ベッドメイクに「挑戦」。
「キャラメル折り」という折り方をスタッフから学び、実際に体験します。一見難しそうな工程ですが、ちょっとしたコツを教えてもらうとこども達はあっという間に仕上げちゃいました。その手際の良さには、取材していた筆者も思わず驚くほど！

その後、枕をセッテイング。スタッフと一緒に楽しく作業していましたよ。コツを教わり、しわひとつない枕が完成。こども達が仕上げたとは思えないほど美しい「プロ顔負けの客室」が完成しました。

体験を終えたこども達に話を伺うと「ホテルの仕事を体験して、おうちでも細かいところまで掃除してみようと思った！」と、笑顔で話してくれました。

「ホテル」パビリオンでの仕事体験を通じて、プロが認める”おもてなし”の心や、「挨拶」や「マナー」などを楽しく学ぶことができますよ。ぜひキッザニア福岡へ足を運んでくださいね。